Regulamin

Data ostatniej aktualizacji: 8 kwietnia 2026 r.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego GHC Architekci, w tym z usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu, zasad przesyłania zapytań ofertowych oraz podstawowych reguł kontaktu z Administratorem.

1. Postanowienia ogólne

Usługodawcą i właścicielem serwisu jest Green House Concept Architekci s.c. Katarzyna Cetnar, Dariusz Cetnar, Pleśna 409, 33-171 Pleśna, Polska, NIP 993 061 35 17, e-mail: biuro@ghcarchitekci.pl, tel. +48 14 3000 480.

Regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu przepisów ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i określa zasady korzystania z serwisu przez użytkowników.

2. Definicje

• Serwis – strona internetowa GHC Architekci wraz z jej podstronami i funkcjami dostępnymi drogą elektroniczną.
• Usługodawca – Green House Concept Architekci s.c. Katarzyna Cetnar, Dariusz Cetnar.
• Użytkownik – każda osoba korzystająca z Serwisu.
• Zapytanie ofertowe – wiadomość lub formularz przesłany do Usługodawcy w celu uzyskania informacji handlowej, konsultacji, wyceny albo wstępnych warunków współpracy.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu w związku z działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Rodzaj i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy w szczególności następujące usługi drogą elektroniczną:

• udostępnianie treści informacyjnych dotyczących działalności, oferty, realizacji i usług;
• umożliwienie kontaktu z Usługodawcą za pośrednictwem formularza kontaktowego, danych kontaktowych lub poczty elektronicznej;
• umożliwienie przygotowania i przesłania zapytania ofertowego, w tym dodania produktów do listy zapytania i wysłania formularza;
• udostępnianie materiałów, zdjęć, opisów produktów i rozwiązań w celach informacyjnych i prezentacyjnych.

Usługi świadczone drogą elektroniczną są nieodpłatne, chyba że w danym miejscu Serwisu wyraźnie wskazano inaczej.

4. Charakter informacji zamieszczonych w Serwisie

Treści zamieszczone w Serwisie, w tym opisy produktów, zdjęcia, wizualizacje, przykłady realizacji, warianty materiałowe oraz dane techniczne, mają charakter informacyjny i poglądowy.

O ile wyraźnie nie wskazano inaczej, informacje prezentowane w Serwisie nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do kontaktu i rozpoczęcia indywidualnych ustaleń handlowych.

5. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu niezbędne jest:

• urządzenie z dostępem do Internetu;
• aktualna przeglądarka internetowa obsługująca HTML5, CSS i JavaScript;
• aktywny adres e-mail lub numer telefonu, jeśli Użytkownik chce skontaktować się z Usługodawcą;
• włączona obsługa plików cookie w zakresie wymaganym do prawidłowego działania wybranych funkcji Serwisu.

Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał poprawnie w najczęściej używanych przeglądarkach i na typowych urządzeniach użytkowników.

6. Zasady korzystania z Serwisu

Użytkownik zobowiązany jest korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i postanowieniami Regulaminu. Zabronione jest w szczególności:

• dostarczanie treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających prawa osób trzecich lub dobre obyczaje;
• podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu, w tym prób obchodzenia zabezpieczeń lub ingerencji w jego kod, strukturę albo infrastrukturę;
• wykorzystywanie Serwisu do rozsyłania niezamówionej informacji handlowej lub innych działań o charakterze nadużycia.

Użytkownik odpowiada za prawdziwość i aktualność danych podawanych w formularzach oraz za treść przesyłanych wiadomości.

7. Zapytania ofertowe i kontakt

Użytkownik może przesłać zapytanie ofertowe za pośrednictwem formularza, poczty elektronicznej lub telefonicznie. W zapytaniu warto podać co najmniej kategorię produktu lub zakres inwestycji, lokalizację, przewidywany termin i oczekiwany zakres współpracy.

Przesłanie zapytania ofertowego:

• nie stanowi złożenia zamówienia ani zawarcia umowy;
• nie powoduje automatycznej rezerwacji produktu, terminu ani mocy produkcyjnych;
• stanowi jedynie rozpoczęcie procesu kontaktu i przygotowania indywidualnej odpowiedzi.

Odpowiedź na zapytanie może obejmować prośbę o doprecyzowanie parametrów, informacje techniczne, wstępną wycenę albo dalsze warunki współpracy. Warunki handlowe, terminy, transport, montaż, płatności i odpowiedzialność są ustalane indywidualnie na dalszym etapie.

8. Umowy zawierane poza Serwisem

Jeżeli po etapie zapytania strony zdecydują się na współpracę, szczegółowe warunki zamówienia, produkcji, dostawy, montażu, płatności, odpowiedzialności i ewentualnych uprawnień konsumenckich są określane odrębnie, w indywidualnej ofercie, potwierdzeniu zamówienia, umowie lub innym dokumencie uzgodnionym między stronami.

Samo korzystanie z Serwisu i przesłanie formularza nie jest równoznaczne z zawarciem umowy na odległość. Jeżeli jednak w konkretnej sprawie dojdzie do zawarcia umowy z Konsumentem na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, zastosowanie znajdą bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, w tym ustawa o prawach konsumenta.

9. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną

Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub usług świadczonych drogą elektroniczną można składać:

• na adres e-mail: biuro@ghcarchitekci.pl;
• listownie na adres: Green House Concept Architekci s.c. Katarzyna Cetnar, Dariusz Cetnar, Pleśna 409, 33-171 Pleśna, Polska.

Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe osoby składającej reklamację, opis problemu oraz – w miarę możliwości – datę i okoliczności jego wystąpienia. Usługodawca rozpatrzy reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że charakter sprawy wymaga dłuższego terminu, o czym zgłaszający zostanie poinformowany.

10. Odpowiedzialność

Usługodawca dokłada należytej staranności, aby informacje publikowane w Serwisie były aktualne i rzetelne, jednak nie gwarantuje, że każda prezentowana informacja będzie kompletna i aktualna w każdym czasie. W szczególności prezentowane materiały mogą ulegać zmianom wraz z rozwojem oferty, zmianą parametrów technicznych lub aktualizacją rozwiązań.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utrudnienia w korzystaniu z Serwisu wynikające z przyczyn niezależnych od niego, w szczególności z awarii po stronie operatorów telekomunikacyjnych, dostawców Internetu, niekompatybilności sprzętu Użytkownika lub planowanych prac technicznych.

Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów i dochodzenia roszczeń przewidzianych przez obowiązujące przepisy, w szczególności może zwrócić się do właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej albo skorzystać z innych form polubownego rozwiązywania sporów dostępnych zgodnie z prawem.

12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookie określa Polityka prywatności oraz Polityka cookies.

13. Postanowienia końcowe

Regulamin może być aktualizowany w przypadku zmian przepisów prawa, zakresu usług, zmian organizacyjnych lub technicznych dotyczących Serwisu. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana w Serwisie wraz z datą ostatniej aktualizacji.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawa o prawach konsumenta oraz RODO.